Política de Privacidade

Mundo Digital Soluções

CNPJ: 58.694.408/0001-90

Última atualização: 13 de agosto de 2026

1. Objetivo desta Política

A Mundo Digital Soluções respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de visitantes, leads, clientes e demais usuários de seus sites, landing pages, formulários e canais de atendimento.

Esta Política explica quais dados pessoais podemos tratar, para quais finalidades, com quem eles podem ser compartilhados, por quanto tempo podem ser mantidos e como o titular pode exercer seus direitos.

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), com o Marco Civil da Internet e com as demais normas aplicáveis.

2. Quem controla os dados pessoais

Para as atividades descritas nesta Política, a controladora dos dados pessoais é:

Mundo Digital Soluções

CNPJ: 58.694.408/0001-90

Localidade: São José do Rio Preto/SP, Brasil

Site institucional: https://mundodigitalsolucoes.com.br

Landing page: https://site.mundodigitalsolucoes.com.br

E-mail: contato@mundodigitalsolucoes.com.br

WhatsApp: (17) 99282-2597

3. Quais dados podemos coletar

Dependendo da forma como o usuário interage com nossos canais, podemos tratar as seguintes categorias de dados:

3.1. Dados fornecidos pelo usuário

nome;
telefone e número de WhatsApp;
endereço de e-mail;
nome da empresa, segmento, cidade e outras informações profissionais;
informações enviadas em formulários, briefing, mensagens, reuniões ou solicitações de orçamento;
materiais necessários à execução de um projeto contratado;
dados de cobrança, contratação e pagamento, quando aplicável.

Solicitamos que o usuário não envie dados pessoais sensíveis que não sejam necessários ao atendimento ou à prestação do serviço.

3.2. Dados coletados automaticamente

Quando o usuário acessa nossos sites ou landing pages, podemos coletar automaticamente:

endereço IP;
data e horário de acesso;
tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
páginas visitadas e tempo de navegação;
origem do acesso, página de referência e parâmetros UTM;
cliques em botões, formulários e links de WhatsApp;
identificadores de cookies e de publicidade, quando autorizados ou permitidos pela legislação;
informações técnicas necessárias à segurança, prevenção de fraude e diagnóstico de falhas.

3.3. Dados recebidos de terceiros

Podemos receber dados de plataformas utilizadas pelo próprio usuário para entrar em contato, contratar ou interagir conosco, como WhatsApp, redes sociais, plataformas de anúncios, ferramentas de agendamento e meios de pagamento. O tratamento realizado por essas plataformas também está sujeito às respectivas políticas de privacidade.

4. Para quais finalidades usamos os dados

Os dados pessoais poderão ser tratados para:

responder a contatos, dúvidas e solicitações;
realizar diagnóstico inicial e preparar propostas comerciais;
qualificar oportunidades e organizar o relacionamento comercial;
prestar os serviços contratados e executar obrigações previstas em proposta ou contrato;
encaminhar o usuário ao WhatsApp ou a outros canais escolhidos por ele;
processar pagamentos, cobranças e documentos fiscais, quando aplicável;
enviar comunicações relacionadas ao atendimento, ao projeto ou à contratação;
enviar conteúdos, ofertas e comunicações de marketing, respeitado o direito de oposição ou de cancelamento;
medir acessos, conversões e desempenho de páginas e campanhas;
melhorar conteúdo, navegação, experiência do usuário e segurança;
prevenir fraudes, abusos, incidentes e acessos indevidos;
cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e judiciais;
exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

5. Bases legais utilizadas

Conforme a finalidade e o contexto, o tratamento poderá ocorrer com fundamento em uma ou mais das seguintes bases legais previstas na LGPD:

consentimento do titular;
procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular;
execução de contrato;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
exercício regular de direitos;
legítimo interesse da Mundo Digital Soluções ou de terceiros, após avaliação de necessidade, proporcionalidade e impacto sobre os direitos do titular;
proteção do crédito, quando aplicável.

Quando o tratamento depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo pelos canais indicados nesta Política. A revogação não invalida os tratamentos realizados anteriormente de forma legítima.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Podemos utilizar cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes para viabilizar funções essenciais, proteger o ambiente, lembrar preferências, medir audiência e avaliar campanhas.

Essas tecnologias podem ser classificadas como:

necessárias: essenciais ao funcionamento, à segurança e à prestação de funcionalidades solicitadas;
analíticas: ajudam a compreender o uso das páginas e a melhorar desempenho e experiência;
publicitárias: permitem medir campanhas, atribuir conversões e apresentar comunicações mais relevantes.

Entre as ferramentas que podem ser utilizadas estão Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel e Microsoft Clarity, além de tecnologias próprias ou equivalentes.

O usuário pode gerenciar cookies pelo aviso de preferências disponibilizado no site, quando aplicável, e pelas configurações de seu navegador. A desativação de cookies necessários pode comprometer algumas funcionalidades.

7. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados, na medida necessária, com:

provedores de hospedagem, infraestrutura, segurança, banco de dados e armazenamento;
ferramentas de CRM, atendimento, automação, formulários e comunicação;
WhatsApp e demais plataformas escolhidas pelo usuário para contato;
Google, Meta e Microsoft, para analytics, publicidade, mensuração e melhoria da experiência;
plataformas de pagamento, cobrança e emissão de documentos fiscais;
prestadores de serviços e parceiros que apoiem a execução dos projetos;
autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de exercício regular de direitos.

Não comercializamos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas para finalidades legítimas, compatíveis com esta Política e limitado ao necessário.

8. Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia podem processar ou armazenar dados em outros países. Nessas situações, buscamos utilizar fornecedores reconhecidos e mecanismos compatíveis com a LGPD e com a regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), além de medidas contratuais e de segurança adequadas ao contexto.

9. Armazenamento e retenção

Os dados são mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais ou regulatórias, preservar registros de contratação e exercer direitos.

Os prazos podem variar conforme a natureza do dado, o relacionamento com o titular, exigências fiscais ou contratuais e os prazos prescricionais aplicáveis. Encerrada a necessidade, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou conservados nas hipóteses autorizadas pela LGPD.

10. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou uso indevido.

Nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos. Caso seja identificado incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências cabíveis, inclusive as comunicações exigidas pela legislação e pela regulamentação aplicável.

11. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, quando aplicável:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
portabilidade, observadas a regulamentação e a proteção de segredos comerciais e industriais;
eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
informação sobre compartilhamentos realizados;
informação sobre a possibilidade de negar consentimento e suas consequências;
revogação do consentimento;
oposição a tratamento realizado com fundamento em hipótese diferente do consentimento, quando houver descumprimento da LGPD;
revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;
peticionamento perante a ANPD e os órgãos de defesa do consumidor.

Para proteger o próprio titular, poderemos solicitar informações necessárias à confirmação de identidade antes de atender determinados pedidos.

As solicitações podem ser enviadas para contato@mundodigitalsolucoes.com.br, com o assunto “Privacidade e dados pessoais”.

12. Comunicações de marketing

O titular pode solicitar o cancelamento de comunicações promocionais a qualquer momento pelo mecanismo indicado na própria mensagem ou pelos canais desta Política.

Mesmo após o cancelamento de marketing, poderemos enviar comunicações estritamente necessárias ao atendimento, à segurança, à cobrança ou à execução de contrato vigente.

13. Dados de crianças e adolescentes

Nossos serviços são direcionados principalmente a empresas, profissionais e pessoas maiores de 18 anos. Não buscamos coletar intencionalmente dados de crianças.

Caso seja necessário tratar dados de crianças ou adolescentes, serão observados seu melhor interesse, a legislação aplicável e as salvaguardas adequadas. Se um responsável identificar envio indevido de dados, poderá solicitar análise e eliminação pelos canais desta Política.

14. Links e serviços de terceiros

Nossos sites podem conter links para páginas, redes sociais, ferramentas e serviços de terceiros. A Mundo Digital Soluções não controla as práticas de privacidade desses ambientes. Recomendamos a leitura das políticas próprias de cada serviço acessado.

15. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, nas tecnologias utilizadas ou na legislação. A versão vigente será identificada pela data de atualização publicada no início do documento.

Mudanças relevantes poderão ser comunicadas pelos canais disponíveis, quando necessário.

16. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais:

Mundo Digital Soluções

E-mail: contato@mundodigitalsolucoes.com.br

WhatsApp: (17) 99282-2597